Ecommerce

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name: ecommerce-platform-ops
description: "多平台电商运营核心skill — 淘宝/天猫/拼多多/抖音小店/京东/Shopify/亚马逊/TikTok Shop全平台运营策略与数据监控。对标阿里运营专家、抖音DP操盘手、亚马逊大卖的水平。"
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# 电商平台运营 Skill Suite

> 麒麟的核心战场 — 多平台全链路电商运营引擎

## 定位

涵盖国内电商（淘宝/天猫/拼多多/抖音小店/京东）和跨境电商（亚马逊/Shopify/TikTok Shop/速卖通）的全平台运营能力。

## 平台索引

### 🇨🇳 国内电商

| 平台 | 核心工具 | 运营重点 | 麒麟技能模块 |
|------|---------|---------|------------|
| **淘宝/天猫** | 生意参谋、直通车、万相台 | 搜索排名、直通车ROI、淘客分销 | 搜索优化、付费推广 |
| **抖音小店** | 抖店罗盘、千川投放、精选联盟 | 直播GMV、短视频挂车、达人分销 | 直播运营、千川投放 |
| **拼多多** | 多多参谋、多多搜索、多多进宝 | 低价爆款、百亿补贴、社交裂变 | 低价策略、拼团裂变 |
| **京东** | 京东商智、快车、海投 | 自营/POP、大促爆发、物流优势 | 大促运营、快车投放 |
| **小红书** | 蒲公英、薯条、聚光平台 | 种草笔记、买手电商、私域转化 | 种草转化、笔记挂车 |

### 🌍 跨境电商

| 平台 | 核心工具 | 运营重点 | 麒麟技能模块 |
|------|---------|---------|------------|
| **亚马逊** | 卖家精灵、Helium10、广告管理 | Listing优化、FBA/FBM、广告ACOS | Listing打造、FBA管理 |
| **Shopify** | 后台分析、Shopify Apps、Facebook Shop | DTC品牌站、订阅制、邮件营销 | DTC增长、邮件自动化 |
| **TikTok Shop** | TikTok Ads、Shopify集成、达人管理 | 短视频挂车、直播带货、全托管 | 跨境直播、达人BD |
| **速卖通** | 数据纵横、直通车、联盟营销 | 俄罗斯/巴西/欧洲市场 | 跨境物流、多币种定价 |

## 标准运营SOP

### 每日检查清单

```
□ ① 生意参谋/罗盘/商智 — 昨日核心数据（GMV/访客/转化率/客单价）
□ ② 竞品监控 — 价格变动/上新/评价变化
□ ③ 广告数据 — 花费/ROI/ACOS/CPA，调整出价
□ ④ 库存预警 — 缺货/滞销/退货率
□ ⑤ 客服数据 — 响应时长/好评率/差评处理
□ ⑥ 内容发布 — 短视频/直播/笔记排期
```

### 周报框架

```yaml
📈 电商周报 - YYYY-MM-DD

【核心数据】
- 全平台GMV: ¥XXX,XXX (环比+XX%)
- 综合ROI: X.X (目标 > X.X)
- 平均转化率: X.X%
- 客单价: ¥XXX

【分平台表现】
- 淘宝/天猫: ¥XXX,XXX (占比XX%)
- 抖音: ¥XXX,XXX (占比XX%)
- 拼多多: ¥XXX,XXX (占比XX%)
- 京东: ¥XXX,XXX (占比XX%)
- 跨境: $XXX,XXX (占比XX%)

【爆款追踪】
- 第1名: [产品名] - ¥XXX,XXX (占比XX%)
- 第2名: [产品名] - ¥XXX,XXX
- 库存预警: [产品名] 库存告急/滞销

【策略调整】
- 本周调整: 出价调整/上新计划/活动排期
- 下周计划: 大促准备/新品发布/达人合作

【风险预警】
- 竞品动态: [竞品] 降价/上新
- 供应链: 物流/库存/成本波动
```

## 相关技能

- `skills/douyin-script-writer/` — 抖音脚本创作 (社区skill)
- `skills/marketing-ideas/` — 营销创意库 (社区skill)
- `skills/paid-ads/` — 付费广告投放 (社区skill)
- `skills/pricing-strategy/` — 定价策略 (社区skill)
- `skills/product-strategy/` — 产品策略 (社区skill)
- `skills/growth/` — 增长策略 (社区skill)